Często zadawane pytania

Czy mogę zlecić wdrożenie szablonu do innego oprogramowania sklepu?: Obsługujemy w tej chwili sklepy Shoper oraz ClickShop. Oferowane projekty są dostosowane do oprogramowania tych sklepów i konieczna byłaby ich modyfikacja. Mimo to każdy taki przypadek rozpatrujemy indywidualnie, warto więc się skontaktować. Nie jest wykluczone, że w niedalekiej przyszłości będziemy wspierać także inne oprogramowanie.
Mam swój projekt graficzny i chcę stworzyć na jego podstawie szablon. Czy jest to możliwe?: Tak. Możliwe jest wykonanie szablonu z autorskiego projektu graficznego. Ostateczny koszt i termin wykonania zależy od stopnia przystosowania projektu do wymogów oprogramowania.
Jak długo trwa realizacja zlecenia?: Czas realizacji jest uzależniony od wielkości i stopnia skomplikowania planowanych prac. Zazwyczaj wykonanie i wdrożenie projektu z pakietu Business zajmuje od 7 do 14 dni. Prace nad projektami linii Premium i Design trwają najczęściej od 14 do 30 dni.

Czy mogę zlecić wprowadzenie produktów do sklepu?: Nie zajmujemy się wprowadzaniem danych do sklepu. Możemy jednakże wykonać hurtowy import danych z dostarczonej wcześniej bazy. Możliwa jest również konwersja danych do formatu akceptowanego przez sklep.
Czy zajmujecie się również obsługą oprogramowania open-source typu PrestaShop, VirtueMart, OSCommerce?: Nie. Zależy nam, aby Klienci otrzymywali nie tylko oprogramowanie, ale też dokumentację (pomoc), wsparcie techniczne i aktualizacje. Dlatego koncentrujemy się na wdrażaniu sprawdzonego komercyjnego oprogramowania, które polecamy również naszym Klientom. Nie oznacza to, że wymienione powyżej sklepy są niedobre; po prostu przywiązujemy wagę nie tylko do ceny oprogramowania, ale także do wygody użytkowania i łatwości w uzyskaniu pomocy.
Czy możliwe jest podpisanie umowy określającej warunki współpracy?: Oczywiście. Każdorazowo podpisujemy z Klientem umowę, która opisuje zakres prac, koszt oraz czas realizacji. Wzór takiej umowy wysyłamy na życzenie.

Czy cena szablonu obejmuje oprogramowanie sklepu?: Nie, oprogramowanie sklepu należy zakupić oddzielnie. Prezentowane ceny dotyczą zaprojektowania i wdrożenia szablonów wraz z opisanymi modyfikacjami.
Ile kosztują inne usługi nie ujęte w cenniku?: Ponieważ zamówienia te mają charakter indywidualny i różnią się zakresem potrzebnych prac, to trudne jest stworzenie uniwersalnego cennika. Dlatego też przyjmujemy rozliczenie godzinowe z ceną 55 zł netto za roboczogodzinę. Przed realizacją zlecenia przedstawiamy Klientowi ofertę określającą ilość roboczogodzin i całkowity koszt prac.
Czy wystawiacie faktury VAT?: Oczywiście, każdy nasz Klient otrzymuje fakturę VAT, którą wysyłamy zwykłą pocztą.
Czy otrzymam gwarancję na wykonany szablon sklepu?: Tak. Standardowo oferujemy 12 miesięcy gwarancji, która obejmuje poprawki dowolnych błędów w szablonie nieznanych w momencie odbioru usługi.